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Toda devolución de mercadería debe ser efectuada en un lapso no superior a 10 días de la fecha de despacho , debe estar en el mismo estado en que fue despachado, en cuanto a la integridad del producto y de sus embalajes. Recepcionada la devolución se emitirá nota de crédito por el valor equivalente o se podrá efectuar cambio de productos por igual valor. Los gastos generados para el retorno del insumo, deben ser cubiertos por el cliente. 

Toda compra realizada a través del portal será validada a través del sistema de pagos del portal, una vez verificada dará paso al despacho en un lapso de 24 a 48 horas del momento de efectuada la compra. Todo despacho dentro de la región metropolitana será efectuado por los móviles de nuestra empresa, despachos fuera de la región metropolitana serán enviados por Keepfast. Despacho a todo Chile: En Santiago 3 días hábiles; en regiones 4 - 6 días hábiles.